Kassa

Inga produkter i varukorgen

Köpvillkor

Villkor

Följande användarvillkor/köpvillkor (nedan kallat “villkor”) är tillämpliga på de beställningar och de köp som genomförs av kunden (nedan kallat “du”) via Morris webbshop, som finns tillgänglig på www.morrisstockholm.com och samtliga undersidor till denna webbplats (nedan kallat “webbplatsen”). Genom att beställa från webbplatsen accepterar du att villkoren gäller mellan dig och Morris Stockholm (JM Alsén Design AB).

Webbplatsen, morrisstockholm.com. tillhandahålls av JM Alsén Design AB. Organisationsnummer 556657-2649, momsregistreringsnummer SE556657264901, 503 38 Borås, Sverige (Morris). Benämningarna “Morris”, “webbplatsen” och ”vi” nedan avser Morris Stockholm / JM Alsén Design AB.

Genom att använda webbplatsen, morrisstockholm.com, och/eller göra en beställning från webbplatsen godkänner du att följa villkoren som anges i detta dokument. Läs därför igenom villkoren och försäkra dig om att du förstår villkoren innan du genomför en beställning.

När du har lagt en beställning på webbplatsen får du en bekräftelse via e-post på att vi har mottagit din beställning. Det är dock först när vi skickar en leveransbekräftelse, i samband med att beställningen skickas från vårt lager, som vi bekräftar att vi accepterar din beställning, det är även då avtalet mellan dig och Morris sluts. Morris har ej ett lägsta ordervärde för att kunna genomföra ett köp på webbplatsen.

 

Du måste fyllt 18 år för att genomföra ett köp på webbplatsen. Morris reserverar sig för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår webbplats. Morris reserverar sig även för att viss produktinformation inte är komplett.

Morris förbehåller sig rätten att neka beställningar. Vid de fall där Morris inte kan fastställa din bostadsadress blir inte din beställning giltig. Vi förbehåller oss även rätten att avbryta beställningen på begäran av Klarna om det finns misstanke om bedrägeri.

Vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt återge våra produkter på webbplatsen, så att de motsvarar verkligheten så mycket som möjligt. Morris kan dock inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. T.ex. kan Morris inte garantera att proportioner och färger som visas på webbplatsen exakt återger de proportioner och färger som plaggen har i verkligheten. Hur färgerna återges beror dels på din skärm, ditt grafikkort och inställningar i din dator.

Vi följer Trygg E-handels villkor för en så användarvänlig upplevelse som möjligt. Mer information om Trygg E-handel och dess villkor finner ni här.

Personuppgifter

Vi värnar om våra kunders personliga integritet och strävar alltid efter att skydda dessa på bästa sätt. Det är vår målsättning att följa alla, vid var tid, gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Genom att godkänna policyn i samband med köp eller lämnande av uppgifter, samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt nedan:

Morris samlar in och lagrar information om dig som du själv lämnar till oss, t.ex. namn, postadress, leveransadress, personnummer, e-postadress samt telefonnummer. Vi samlar även in information om dina köp, såsom information om köpta varor, pris, datum och butik för köpet och eventuella returer. De personuppgifter Morris samlat in från dig lagras inom EU och EES. Dina personuppgifter som du lämnar om dig själv kommer endast att användas av Morris, för analys av dina personuppgifter, distribution av erbjudanden, samt av våra samarbetspartners för leverans och betalning.

Vid användning av Klarnas betalsätt behöver Morris dela personuppgifter så som kontakt- och orderinformation till Klarna. Detta för att Klarna skall kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig. Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

Vi garanterar att vi inte kommer att sälja vidare dina personuppgifter till tredje part. Morris vidtar de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs enligt lag för att se till att dina personuppgifter inte manipuleras, går förlorade, förstörs eller att obehöriga personer kommer åt dem. Våra säkerhetsrutiner förändras ständigt i takt med den tekniska utvecklingen.

Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, eller om du önskar få ett registerutdrag eller portera dina uppgifter, kan du kontakta customercare@morrisstockholm.com.

För mer information om vår integritetspolicy kan du läsa här.

Länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte står under Morris kontroll. Vi ansvarar inte för integritetsskydd eller innehåll på dessa webbplatser, utan tillhandahåller länkarna för att underlätta för våra besökare att hitta mer information inom specifika områden.

 

Force Majeure

Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse kommer Morris att kunna tillämpa sig av force majeure. Det betyder att detta avtal inte behöver uppfyllas fullt ut. Om detta inträffar kommer vi försöka underrätta kunden om detta. Vid eventuell tvist följer vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 

Priser

Priserna på webbplatsen är angivna i svenska kronor inklusive 25% svensk moms. Priserna på varorna anges exklusive frakt- och betalningsavgifter, som i vissa fall tillkommer när beställningen summeras i kassan. Webbplatsen innehåller ett stort antal produkter och det finns en risk att vissa produkter, trots våra ansträngningar, kan vara felaktigt prissatta. Morris kontrollerar priserna som en del av sändningsrutinen till dig.

Villkor vid transportskador

Alla försändelser som skickas från Morris till dig är försäkrade av JM Alsén Design AB. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar det, skall du reklamera det direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker det hemma innan du öppnar det skall du kontakta kundservice omgående. Transportskadade varor ersätts kostnadsfritt av Morris.

 

Immateriella Rättigheter

Innehållet på webbplatsen är skyddat av upphovsrätt som tillhör Morris, samtliga varumärken är registrerade varumärken. Fotografier på webbplatsen får inte kopieras.

 

Sociala Medier

För närvarande kan man följa oss via Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube och Pinterest. På dessa konton ansvarar vi endast för eventuella personuppgifter som Morris själva publicerar eller annars kan påverka publiceringen av.

Betalningsalternativ

Kort

De kort som vi accepterar i och med kortbetalning är Visa, Mastercard/Eurocard samt American Express. I samband med din beställning reserveras beloppet på ditt konto. Ditt konto debiteras först när din beställning skickas från vårt lager. Vid en retur återbetalas beloppet för de returnerade produkterna till ditt konto. Detta kan ta upp till 2-3 bankdagar från det att vi hanterat din retur, tills beloppet finns åter på ditt konto.

All korthantering sker krypterat (SSL) hos vår PCI-DSS certifierade säkerhetspartner Klarna, så att ingen obehörig ska kunna se de uppgifter du lämnar om ditt kort.

Faktura

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi betalning via faktura. Betalningen görs direkt till Klarna inom 14 dagar från avsändandet av varorna. Med faktura 14 dagar kan du i lugn och ro få hem din beställning och prova produkterna innan du genomför betalningen, betalsättet kostar inget extra. Klarna skickar fakturan till dig via e-post, men du kan även finna din faktura via Klarnas hemsidan och app. För att kunna välja faktura som betalsätt måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningen på begäran av Klarna om det finns misstanke om bedrägeri. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Direktbetalning

Klarna erbjuder även direktbetalning, vilket innebär en automatisk dragning från ditt bankkonto som baseras på autogiro. Vid denna betalningsmetod debiteras ditt konto cirka två bankdagar efter köpet genomförts, eller när din beställning skickats från vårt lager. Villkoren för användande av autogiro finner du här.

Du finner mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här. Skulle du ha några frågor gällande din/dina fakturor, Klarnas del-och direktbetalning, ber vi dig kontakta Klarnas kundservice: 08 – 120 120 10, samt www.klarna.com.

Vid användning av Klarnas betalsätt behöver Morris dela personuppgifter så som kontakt- och orderinformation till Klarna. Detta för att Klarna skall kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig. Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Delbetalning

Klarna erbjuder delbetalning, Klarna Konto. Klarna Konto är en kontokredit som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Leveranstid

Från det att du har lagt din beställning är leveranstiden 1-3 vardagar. Under högsäsonger och reaperioder kan det dröja något längre. Du får en bekräftelse via e-post när vi har packat och skickat din beställning. I samband med att din beställning kommer till ditt utlämningsställe får du en avisering via SMS.

Vid leveransförsening av er order är ni välkomna att kontakta vår customer care på +46 (0) 33 72 01 505, eller via mail customercare@morrisstockholm.com. Sker leverans ej inom utlovad tid har kunden rätt att häva köpet.

 

Fraktavgifter

Vi har fri frakt på alla orders över 699 SEK som görs via www.morrisstockholm.com med standardfrakt. För orders under denna summa tillkommer en fraktavgift på 39 SEK

Fraktalternativet hemleverans kostar alltid 79 SEK, oavsett orderbelopp. Hemleverans går endast att boka inom Sverige.

Vi har alltid fria returer, vid retur kan du som kund nyttja fri frakt om du använder dig av den returfraktsedel som skickades tillsammans med din beställning. Om ni saknar returfraktsedel, vänligen kontakta vår customer care.

Returer och byten

Ångerrätt

Morris följer konsumentköplagen, vilket innebär att du alltid har ångerrätt i 14 dagar, från det datum då du hämtat ut din beställning från ditt postombud. Du kan nyttja ångerrätten på delar av samt hela beställningen.

För mer information om konsumentköplagen, läs vänligen mer på Konsumentverkets hemsida här.

Konsumentverkets ångerblankett finner ni här.

 

Returer

Du får naturligtvis prova varan du beställt, men vid en retur måste den vara oanvänd, och returneras med etiketter och märkningar i sin originalförpackning. Badkläder och strumpor får tas upp ur sin förpackning, men ej provas av hygieniska skäl. Hygienremsan på badkläder måste vara intakt för att ångerköpet skall godkännas.

För att genomföra en retur behöver du fylla i vår retursedel som finns medskickad i din beställning samt här nedan. På retursedeln fyller du i vilken/vilka varor du önskar returnera och anledningen till din retur. Vid retur kan du använda dig av den returfraktsedel som vi skickar med din beställning. Lämna sedan in paketet till närmsta ombud. Tänk på att alltid be om ett kvitto när du lämnar in försändelsen till postombudet. Skulle ditt paket komma bort behöver du kunna uppvisa kvitto på att du har lämnat in paketet hos ombudet.

Ni finner retursedeln för utskrift här.

 

Byten

Om du önskar byta varan mot en annan gör du en retur, enligt instruktionerna ovan, på varan du vill returnera och lägger en ny beställning på den vara du önskar att byta till. Vid byte av vara kommer köpet för den returnerade artikeln att återbetalas. Den nya beställningen av kommer därmed att vara ett nytt separat köp eller faktura.

 

Återbetalning

Returhanteringen tar vanligtvis 2-4 vardagar, från det att vi har mottagit din retur. Efter att vi hanterat din retur återbetalas summan för returen till dig, beroende på vilket betalsätt du valt vid beställningen. Vid kortbetalning och direktbetalning via internetbank kan det ta upp till 2-3 vardagar tills beloppet finns åter på ditt konto. Vid kortbetalning återbetalas beloppet till det konto som är knutet till ditt betalkort. Vid direktbetalning via internetbank, återbetalas beloppet till det konto som du genomfört betalningen från. Om du valt att betala via faktura justeras fakturans belopp till det korrekta inom kort. Du kan se den uppdaterade fakturan på Klarnas hemsida eller app. Ni kan även kontakta Klarna eller vår customer care för att få en uppdaterad faktura skickad till er via mail eller post.

 

Reklamation

Om du har mottagit en felaktig eller defekt vara, ber vi dig att reklamera varan till oss. Detta gör du genom att kontakta vår customer care. Skulle produkten vara defekt ber vi dig att fota defekten och skicka ett mail till vår kundtjänst med foton bifogade. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera varan. Skulle vi ej kunna reparera eller ersätta med en ny vara, får du pengarna tillbaka när vi mottagit din retur.

Morris följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, ni kan läsa mer om ARN och kontakta dem via nedan:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

 

Det är även möjligt att vända sig till EU ODR som tvistlösningsorgan. Ni finner mer information och når dem via deras hemsida www.ec.europa.eu/odr. 

Om paketet är skadat när du hämtar ut det eller om något är förstört, ber vi dig att reklamera paketet till utlämningsstället i samband med att du hämtar ut ditt paket.

 

Kontakt Customer Care

Vid frågor gällande er order är ni välkomna att kontakta vår kundtjänstavdelning via telefon och mail. Vi besvarar ert ärende inom 48 timmar.

Måndag – Fredag: 10:00 – 16:00

customercare@morrisstockholm.com

+46 (0) 33 72 01 505