FB PixelMorris Stockholm - Officiell Morris Stockholm Online Store
Kassa

Inga produkter i varukorgen

Vanliga Frågor

Beställningar

Det går ej att ändra en lagd order, men du har alltid öppet köp i 14 dagar, från datumet då du hämtat ut ditt paket från utlämningsstället. Därmed kan du returnera hela ordern eller det du ångrar i köpet och genomföra en ny beställning på det du önskar istället.

Ja, vi bedriver i nuläget e-handel inom Sverige, Norge, Danmark samt Finland. Övriga länder utanför Sverige går ej att beställa till.

Leverans

Vi erbjuder leverans till ombud med Postnord och DB Schenker.

Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar från det att paketet anlänt.

Betalning

Vi har ett samarbete med Klarna Checkout, vilket innebär att du kan använda dig av deras befintliga betalsätt: kortbetalning (Visa, Mastercard/Eurocard samt American Express), direktbetalning med bankkonto, Klarna faktura 14 dagar samt delbetalning via Klarna konto.

Klarna skickar ut fakturan till dig via mail, vänligen observera att mailet kan hamna bland skräpposten i din inkorg. Du kan även hitta din faktura på Klarnas hemsida och app.

Vänligen kontrollera att mailet med fakturan inte har hamnat i skräpposten i din inkorg. Kontakta i annat fall Klarnas kundservice. Du kan alltid se dina fakturor på Klarna.se och i Klarnas app.

Retur & Byte

Öppet köp gäller i 14 dagar från det att du hämtat ut ditt paket på ombudet, öppet köp gäller även reaprodukter.

Fyll i retursedeln som medföljde i paketet. Packa de varor du önskar returnera i sin/sina originalförpackningar och sedan i det emballage de skickades i. Skulle du inte ha kvar emballaget (påsen/lådan som produkterna skickades i) kan du skicka produkterna i ett annat emballage som klarar postgången. Lägg den ifyllda retursedeln i paketet, klistra på fraktsedeln som skickades tillsammans med ditt paket och lämna in paketet till ditt närmsta postombud.

För att byta en vara mot en annan genomför du en retur och lägger sedan en ny beställning på vår hemsida på den vara du önskar byta mot.

Du kan skriva ut en ny retursedel här.

Du kan ändå skicka din retur till oss genom att ange adressen nedan på paketet och lämna in det hos ditt postombud. Du står då själv för fraktkostnaden.

Adress att skicka retur till:
Schenker Logistics C/O Morris
Hangarvägen 1B
438 70 Landvetter

Vänligen kontakta vår kundtjänst och ange ditt kundnummer, ordernummer samt vilken/vilka produkter du returnerat.

customercare@morrisstockholm.com
+46 (0) 33 72 01 505

Så snart vi har mottagit och hanterat din retur kommer vi att återbetala beloppet för din retur. Har du betalat med kort kan det ta 2-4 vardagar innan beloppet finns på ditt konto igen. Om du har beställt mot faktura kommer beloppet automatiskt att justeras på fakturan, Klarna kommer skicka ut en ny faktura via mail till dig, med det nya beloppet. Du kan även se det nya beloppet på Klarna.se samt i Klarnas app.

Så snart vi har mottagit och hanterat din retur kommer beloppet på fakturan justeras. Klarna kommer i sin tur skicka ut en ny faktura till dig via mail, med det nya justerade beloppet. Du kan även se den nya fakturan med det nya beloppet på Klarna.se samt i Klarnas app.

Du kan returnera varor från två olika beställningar i ett och samma paket. Vänligen observera att du behöver ange båda beställningarnas ordernummer på retursedeln, samt vilken produkt som tillhör vilket ordernummer.

Reklamation

Skulle varan vara defekt ber vi dig fota den samt skadan och skicka ett mail till vår kundtjänst med foton bifogade. I första hand undersöker vi om det är möjligt att reparera varan. Skulle vi ej kunna reparera eller ersätta varan med en ny vara, får du pengarna tillbaka.

Morris Lady

Vi har av strategiska skäl valt att avsluta damkonceptet Morris Lady. Fokus framöver kommer ligga på herr.

Vi tror att nyckeln till framgång är att erbjuda ett tydligt och starkt varumärke. Morris går därför tillbaka till sina rötter, vad vi vet bäst och fokuserar på Morris man. Vi tror på slutkonsumentens tydlighet om vad märket står för och vi har inte inkluderat Morris Lady i kollektionen. Det handlar om varumärke och fokus.

Ni kan finna plagg från tidigare kollektioner på våra outlets:
– Hede Fashion Outlet, Kungsbacka
– Stockholm Quality Outlet, Barkarby

Ja, Morris som företag följer Konsumentverkets rekommendationer gällande reklamationsärenden och kommer således att ta ansvar för eventuella reklamationer.