Følgende vilkår og betingelser (nedenfor omtalt som vilkår og betingelser) gælder for de bestillinger og køb foretaget af kunden (herefter refereret til som "du") via Morris webshop, www.morrisstockholm.com, og alle undersider af denne hjemmeside (i det følgende benævnt "hjemmeside"). Ved at bestille fra denne hjemmeside accepterer du vilkårene mellem dig og Morris Stockholm (Morris Group AB).

Hjemmesiden morrisstockholm.com udbydes af Morris Group AB, virksomhedsregistreringsnummer 556657-2649, momsregistreringsnummer SE556657264901, 503 38 Borås, Sverige (Morris). Hjemmesiden udbydes af Morris Group AB NUF, ORG 820565002 MVA, i Norge. Begreberne "Morris", "hjemmesiden" og "vi" henviser nedenfor til Morris Stockholm / Morris Group AB.

Ved at bruge hjemmesiden, morrisstockholm.com, og/eller foretage et køb fra hjemmesiden accepterer du de vilkår og betingelser, der er angivet i dette dokument. Derfor skal du sørge for at læse disse vilkår og betingelser og sørge for, at du forstår dem, før du foretager et køb.

Når du har placeret en ordre på hjemmesiden, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Denne ordrebekræftelse bekræfter kun, at vi har modtaget din bestilling. Det er først, når vi har sendt dig en forsendelsesbekræftelse, når ordren er sendt fra vores lager, at vi bekræfter og accepterer din ordre. Morris har ingen minimumsordreværdi for at afgive en bestilling på hjemmesiden.

Det er på dette tidspunkt, at aftalen mellem dig og Morris Stockholm er indgået. Vi kræver en minimumsalder på 18 år for køb og ordrer fra vores hjemmeside.

Morris Stockholm forbeholder sig for eventuel lagerudtømning, lagerforskelle, tekniske problemer, specifikationsændringer og enhver typografisk fejl på vores side. Morris forbeholder sig også, at visse produktoplysninger ikke er fuldstændige.

Morris forbeholder sig retten til at nægte ordrer. I tilfælde, hvor Morris ikke kan identificere din hjemmeadresse, vil din ordre ikke være gyldig. Vi forbeholder os også retten til at annullere ordrer på anmodning fra Kustom, hvis der er mistanke om svindel.

Vi bestræber os på at præsentere vores produkter på hjemmesiden så nøjagtigt som muligt. Dog kan Morris ikke garantere, at alle billeder nøjagtigt afspejler produkternes rigtige udseende. For eksempel kan Morris ikke garantere, at de proportioner og farver, der vises på hjemmesiden, nøjagtigt afspejler de proportioner og farver, tøjet har i virkeligheden. Hvordan farverne gengives, afhænger delvist af din skærm, dit grafikkort og indstillinger på din computer.

Vi følger Trygg E-handels betingelser for en brugervenlig oplevelse. Du finder mere information om Trygg E-handel og deres betingelser her.

Vi er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv og bestræber os altid på at håndtere persondata på den bedst mulige måde. Det er vores mål at overholde alle gældende love og forordninger vedrørende beskyttelse af persondata. Ved at acceptere denne politik i forbindelse med et køb eller indsendelse af information giver du samtykke til behandlingen af dine persondata som beskrevet nedenfor.

Morris indsamler og gemmer oplysninger, du giver os, såsom dit navn, postadresse, leveringsadresse, personnummer, e-mailadresse og telefonnummer. Vi indsamler også oplysninger om dine køb, inklusive detaljer om købte varer, priser, datoer og eventuelle returneringer. Alle persondata indsamlet af Morris opbevares inden for EU og EØS.

Dine persondata vil kun blive brugt af Morris til formål som at analysere dine data, distribuere tilbud og kampagner og samarbejde med vores partnere til levering og betalingsbehandling. Morris sælger ikke dine persondata til tredjeparter til reklameformål.

For at kunne tilbyde dig Kustom's betalingsmuligheder vil Morris dele dine personlige oplysninger, såsom kontakt- og ordreoplysninger, med Kustom. Dette er nødvendigt for, at Kustom kan vurdere, om du kvalificerer dig til deres betalingsmuligheder og for at skræddersy dem til dig. Generel information om Kustom kan findes her. Dine persondata behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med Kustoms privatlivspolitik.

For at kunne tilbyde dig Stripe's betalingsmuligheder vil Morris dele dine personlige oplysninger, såsom kontakt- og ordreoplysninger, med Stripe. Dette er nødvendigt for, at Stripe kan behandle din betaling sikkert. Generel information om Stripe kan findes her. Dine persondata behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med Stripes privatlivspolitik.

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine persondata, eller hvis du ønsker at anmode om et dataudtræk eller portere dine data, bedes du kontakte os på [email protected].

Hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider, der ikke er under Morris kontrol. Vi er ikke ansvarlige for databeskyttelse eller indhold på disse hjemmesider. Vi leverer kun linkene for at gøre det lettere for vores besøgende at finde mere information på specifikke områder.

I tilfælde af krig, krigslignende begivenhed, borgerkrig, revolution, opstand, regeringshandling, strejke, lockout, naturkatastrofe eller lignende begivenhed vil Morris kunne anvende force majeure. Dette betyder, at denne aftale ikke behøver at blive opfyldt fuldt ud. Hvis dette sker, vil vi forsøge at underrette kunden. I tilfælde af en eventuel tvist vil vi selvfølgelig følge den europæiske ODR (Online Dispute Resolution).

Hjemmesiden indeholder et stort antal produkter, og der er en risiko for, at nogle produkter, på trods af vores anstrengelser, kan være forkert prissat. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer i tilfælde af forkert prissætning. Morris tjekker priserne som en del af vores forsendelsesrutiner.

Alle priser på hjemmesiden inkluderer lokal moms og vises automatisk i din lokale valuta. Følgende momssatser gælder pr. land: Belgien 21%, Tjekkiet 21%, Danmark 25%, Finland 25%, Frankrig 20%, Tyskland 19%, Italien 22%, Holland 21%, Norge 25%, Polen 23%, Spanien 21% og Sverige 25%.

Forsendelse og eventuelle gældende betalingsgebyrer tilføjes i kassen, før din ordre bekræftes.

Vi sørger for at sikre, at alle priser på vores hjemmeside er nøjagtige. I det usandsynlige tilfælde af en prisfejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Alle priser bekræftes af os som led i vores ordrebehandlingsrutine.

Alle forsendelser sendt fra Morris er forsikrede af Morris Group AB. Hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, bedes du rapportere dette direkte ved leveringsstedet. Hvis du opdager skaden derhjemme, før du åbner pakken, bedes du kontakte kundeservice med det samme.

Varer skadet under transporten erstattes uden beregning af Morris.

Indholdet på hjemmesiden er beskyttet af Morris' ophavsret, alle mærker er registrerede varemærker. Fotografi på hjemmesiden må ikke kopieres.

Du kan nu følge os på Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, LinkedIn og Pinterest. Vi er kun ansvarlige for persondata, som Morris offentliggør eller kan påvirke offentliggørelsen af.

Vi accepterer Visa og Mastercard. Når du afgiver en ordre fra morrisstockholm.com vil beløbet for din ordre blive reserveret på dit kort. Dit kort vil først blive debiteret, når din ordre er blevet afsendt fra vores lager og kun for de leverede varer. Hvis du returnerer nogle af de bestilte varer, refunderer vi beløbet for de returnerede varer til det kort, der blev brugt til betalingen. Transaktionsprocessen for tilbagebetaling kan tage op til 2-3 arbejdsdage, fra det tidspunkt vi har behandlet din returnering.

Alle korttransaktioner er krypteret med SSL (Secure Socket Layer) af vores PCI DSS-certificerede partnere Stripe og Kustom. For din sikkerhed vil uautoriserede personer ikke være i stand til at se de oplysninger, du giver om dit kort, og oplysningerne håndteres sikkert. Gennem Kustom og Stripe anvendes 3D Secure til alle kortbetalinger på hjemmesiden.

I samarbejde med Kustom Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi betaling med faktura for vores kunder i Norge og Finland. Fakturaen bliver sendt, når din ordre er blevet afsendt fra vores lager. Betalingen skal ske til Kustom 14 dage fra fakturadato, du vil have modtaget varerne, før du foretager din betaling. Kustom Faktura 14 dage har ingen ekstra gebyrer. Fakturaen vil blive sendt fra Kustom til dig via email, du kan også finde fakturaen i Kustoms applikation og hjemmeside. Minimumsalderen for at vælge faktura som betalingsmetode er 18 år. Vi forbeholder os retten til at annullere ordren på Kustoms anmodning, hvis der er mistanke om bedrageri. Du finder vilkårene for Kustom Faktura 14 dage her for Norge og her for Danmark.

I samarbejde med Stripe tilbyder vi betaling med faktura for kunder i resten af Europa. Fakturaen vil blive udstedt, når din ordre er blevet afsendt fra vores lager.

Betalingen skal ske i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet på fakturaen, typisk inden for 14 dage fra fakturadatoen, hvilket giver dig mulighed for at modtage dine varer, før du gennemfører betalingen. Ingen ekstra gebyrer gælder, medmindre andet er angivet ved betaling. Fakturaen vil blive sendt til dig via email og, hvor det er relevant, gjort tilgængelig via den relevante betalingsudbyders platform.

For at bruge faktura som betalingsmetode skal du være mindst 18 år gammel. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre i tilfælde af mistanke om bedrageri eller misbrug af betalingsmetoden.

De gældende vilkår for fakturabetalinger via Stripe er tilgængelige her

Udover faktura- og kortbetaling tilbyder vi også finansiering via Kustom, Kustom Konto. Med finansieringstjenesten fra Kustom kan du betale dit køb i fleksible eller faste månedlige rater i henhold til de betingelser, der er angivet i kassen. Raten skal betales ved udgangen af hver måned efter fremsendelse af en separat månedlig faktura fra Kustom. Yderligere information om Slice It, inklusive vilkår og betingelser samt Standard Europæisk Forbruger Kreditinformation, kan du finde her for Norge og Danmark.

Du kan finde mere generel information om Kustom her. Kontakt venligst Kustoms kundeservice, hvis du har spørgsmål vedrørende din faktura eller finansieringstjenesten.

For at kunne tilbyde dig Kustoms betalingsmuligheder vil Morris videregive dine persondata, såsom kontakt- og ordreoplysninger, til Kustom. Dette vil blive gjort for at Kustom kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmuligheder og tilpasse betalingsmulighederne til dig. Dine persondata håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med oplysningerne i Kustoms privatlivspolitik.

Udover faktura- og kortbetaling tilbyder vi også finansieringsmuligheder i samarbejde med Stripe og dets partnere. Med disse finansieringstjenester kan du betale for dit køb i fleksible eller faste månedlige rater i overensstemmelse med de betingelser, der præsenteres og accepteres ved betaling.

Raterne for afbetaling skal ske i overensstemmelse med den aftalte plan, typisk på månedlig basis, efter udstedelse af en separat opgørelse eller faktura fra den valgte betalingsudbyder. Yderligere information om gældende finansieringsmuligheder, inklusive vilkår og betingelser samt Standard Europæisk Forbruger Kreditinformation, vil blive givet ved betaling og kan findes her

Du kan finde mere generel information om Stripe her
For evt. spørgsmål vedrørende din betaling eller finansieringsaftale bedes du kontakte din betalingsudbyder eller henvise til Stripes supportsider.

For at kunne tilbyde disse betalingsmuligheder kan vi dele dine persondata, såsom kontakt- og ordreoplysninger, med Stripe. Dette gøres, så betalingsudbyderen kan vurdere din berettigelse til den valgte betalingsmetode og tilpasse de tilgængelige muligheder til dig. Dine persondata behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og i overensstemmelse med Stripes privatlivspolitiky

Kustom Norge

Kustom Danmark

Stripe

Når din ordre er afgivet, er leveringstiden for både standardforsendelse og hjemmelevering 1–3 arbejdsdage inden for Skandinavien. En bekræftelse vil blive sendt til din oplyste emailadresse, når din ordre er pakket og afsendt. Du vil modtage en SMS-besked, når din ordre ankommer til dit udleveringssted. I perioder med høj efterspørgsel kan der opstå forsinkelser. Den maksimale leveringstid er tre uger fra købsdatoen. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for denne tid, har du ret til at annullere dit køb uden omkostninger, medmindre andet er aftalt.

Levering til EU-lande uden for Skandinavien tager 2–6 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen og håndteres af DSV Contract Logistics.

Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for fem uger, er det dit ansvar som kunde at give vores kundeserviceteam besked. Kontakt os venligst på [email protected]. Ordrer, der ikke rapporteres inden for fem uger, vil blive betragtet som leveret.

Uafhentede pakker bliver returneret til vores lager efter 7 dage på udleveringsstedet. Dette gælder for leveringer med PostNord og DB Schenker til Danmark, Finland og inden for Sverige.

Uafhentede pakker sendt med Bring til Norge returneres også efter 7 dage. Hvis du ønsker at forlænge dette til 14 dage, bedes du kontakte Bring direkte via deres beskedservice, gratis.

Et returfragtgebyr pålægges alle uafhentede pakker: 39 SEK, 49 NOK, 7 EUR og 40 DKK. Dette vil blive opkrævet på den oprindelige betalingsmetode, når returneringen er modtaget og registreret på vores lager.

Vi sender ordrer afgivet på www.morrisstockholm.com til de nordiske lande og inden for EU.

Sverige Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer over 699 SEK inden for Sverige, leveret af PostNord eller DB Schenker. For ordrer under dette beløb pålægges et leveringsgebyr på 39 SEK. Hjemmelevering er tilgængelig i Sverige til en fast pris på 79 SEK, uanset ordreværdi, og håndteres af PostNord.

Norge, Danmark & Finland Ordrer over 699 NOK, 70 EUR og 550 DKK kvalificerer sig til gratis standardlevering. Ordrer under disse grænser er underlagt et leveringsgebyr på henholdsvis 49 NOK, 7 EUR og 40 DKK. Standardlevering til Norge håndteres af Bring og til Danmark og Finland af PostNord.

EU Standardlevering til EU-lande uden for Skandinavien håndteres af DSV Contract Logistics til en fast pris på 7 EUR.

Retur Hvis du ønsker at returnere din ordre eller en del af den, vil der blive opkrævet et returgebyr på 39 SEK, 49 NOK, 7 EUR eller 40 DKK afhængigt af dit land. Returneringer håndteres gennem vores Returneringsportal. Hvis du har spørgsmål, kontakt venligst vores kundeservice på [email protected].

Alle priser inkluderer toldafgift og moms. Der vil ikke blive tilføjet ekstra gebyrer til din ordre.

Registrer din retur eller ombytning i vores returportal. Log ind med ordrenummeret fra din ordrebekræftelse og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet, via linket nedenfor.

Returneringsportal

Morris følger fortrydelsesretten, hvilket betyder, at du altid har ret til at returnere ubrugte varer fra din ordre inden for 14 dage fra den dag, du hentede ordren ved leveringsstedet. Du kan læse mere om forbrugerrettigheder på Konsumentverkets hjemmeside her.

Du kan bruge fortrydelsesretten på dele af eller hele din ordre. Du har ret til at prøve de varer, du har bestilt, men i tilfælde af returnering og fortrydelsesret skal varerne returneres i samme stand som ved modtagelsen. Det vil sige med etiketter, hængemærker og markeringer i deres originale emballage, uden lugte og mærker. Undertøj og badetøj må fjernes fra deres emballage, men ikke prøves af hygiejniske årsager.

Hvis den returnerede vare opfylder disse krav, vil beløbet blive refunderet minus et returhåndteringsgebyr på 39 SEK/NOK, 35 DKK, 7 EUR. Der opkræves intet returhåndteringsgebyr ved ombytninger.

Hvis den originale emballage er beskadiget eller mangler ved returnering, betragtes varen/varerne som brugt. Det samme gælder, hvis varen/varerne mangler etiketter, hængemærker og har mærker og lugte. Hvis en brugt vare returneres, vurderer vi værdiforringelsen af varen og refunderer varens brugte værdi. Afskrivningsfradrag kan foretages med op til 100% af varens værdi.

Det er muligt at ombytte din vare til et andet produkt gennem vores returportal. Log ind med ordrenummeret fra din ordrebekræftelse og din e-mailadresse for at registrere ombytningen.

Når registreringen er fuldført, vil du modtage en bekræftelsesemail indeholdende et link med en QR-kode, som du kan bruge til at aflevere din pakke på et servicepunkt. Når servicepunktet har modtaget pakken, vil erstatningsvaren blive afsendt så hurtigt som muligt. Der opkræves intet returhåndteringsgebyr ved ombytninger.

Bemærk venligst, at ombytninger ikke er tilgængelige i udsalgsperioden på grund af høj efterspørgsel og begrænset tilgængelighed.

Det tager normalt 2-4 arbejdsdage at behandle returen fra den dag, vi har modtaget den. Når vi har behandlet returen, refunderer vi beløbet for de returnerede varer til dig. Du vil modtage refusionen via samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen. Hvis du betalte ordren med kort eller direkte betaling, kan det tage op til 2-3 arbejdsdage, før refusionen er på din konto. Hvis du vælger at betale med faktura, vil fakturaen blive korrigeret kort efter, at returen er behandlet. Du kan se en opdateret version af fakturaen på Kustoms hjemmeside og i applikationen. Du kan kontakte Kustom og vores kundeservice for at modtage en opdateret faktura via e-mail og post.

Hvis du har modtaget en defekt vare, beder vi dig om at indsende en reklamation gennem vores returportal.

Hvis du modtager en vare, du ikke bestilte, bedes du informere os så hurtigt som muligt ved at kontakte vores kundeservice team.

Som kunde har du en treårig garanti for at fremsætte en reklamation, og vi beder dig kontakte os så snart, du har opdaget en afvigelse på din købte vare inden for to måneder efter modtagelsen af ordren, hvilket anses for at være inden for rimelig tid.

Vi forsøger altid at reparere varen eller erstatte den med en ny. Hvis vi ikke er i stand til at reparere eller erstatte varen, vil du modtage en refusion. Hvis reklamationen ikke opfylder Morris' krav, står kunden for returhåndteringsomkostningerne af varen.

Morris forbeholder sig retten til ikke at refundere før reklamationen er returneret til Morris og godkendt. Refusion i tilfælde af en godkendt reklamation gælder for hele beløbet uden unødig forsinkelse.

Morris følger Den Europæiske Unions Online Tvisteløsning, find mere information her.

Hvis pakken er beskadiget, når du henter den på leveringsstedet, skal du reklamere over den ved leveringsstedet i forbindelse med afhentningen.

For spørgsmål vedrørende din ordre, er du velkommen til at kontakte vores Kundeservice via e-mail. Vi besvarer dine henvendelser inden for 48 timer.

[email protected]