Po przesłaniu zamówienia nie można już zmieniać, dodawać ani usuwać pozycji z zamówienia. Zawsze masz prawo do odstąpienia od zamówienia lub jego części w ciągu 14 dni od dnia odbioru zamówienia. Jeśli chcesz wymienić przedmiot, możesz to zrobić przez portal zwrotny.

Wysyłamy zamówienia zakupione przez www.morrisstockholm.com do krajów nordyckich i w obrębie UE.

Niezrealizowane przesyłki, które nie zostały odebrane w ciągu 7 dni, są zwracane do naszego magazynu, dotyczy to zamówień wysyłanych do Danii, Finlandii oraz w obrębie Szwecji.

Zamówienia wysyłane do Norwegii przez Bring muszą zostać odebrane w ciągu 7 dni. Jeśli jako odbiorca chcesz przedłużyć ten czas do 14 dni, możesz skontaktować się z Bring za pośrednictwem ich usługi powiadomień bez dodatkowych opłat.

W przypadku nieodebranych przesyłek, klient ponosi odpowiedzialność za koszt zwrotu w wysokości 39 NOK, 7 EUR i 35 DKK. Kwota ta zostanie obciążona za pośrednictwem metody płatności, którą dokonano zakupu, w momencie otrzymania i zarejestrowania zwrotu zamówienia.

Oferujemy opcje dostawy z Postnord i DB Schenker w Szwecji. Wysyłamy zamówienia do Danii i Finlandii przez Postnord, do Norwegii przez Bring, a standardową dostawę z UPS w granicach UE.

Oferujemy kilka różnych metod płatności. Płatność kartą Visa, Mastercard i American Express we wszystkich krajach, do których wysyłamy. Faktura przez Kustom w Szwecji, Norwegii i Finlandii.

Kustom wyśle fakturę na Twój adres e-mail, kiedy zamówienie zostanie wysłane. Jeśli nie otrzymałeś żadnej faktury, sprawdź folder spam w swojej skrzynce e-mail. Fakturę możesz również znaleźć na stronie internetowej Kustom oraz w aplikacji.

Proszę sprawdzić skrzynkę ze spamem w poszukiwaniu faktury. Jeśli nie ma jej w skrzynce ze spamem, proszę skontaktować się z działem obsługi klienta Kustom. Fakturę można również znaleźć na stronie internetowej Kustom oraz w aplikacji.

Zawsze masz prawo do wycofania zamówienia w ciągu 14 dni od dnia odebrania zamówienia w punkcie odbioru. Wycofanie dotyczy również artykułów na wyprzedaży.

Zarejestruj swój zwrot w naszej portal zwrotny. Zapakuj przedmiot(-y), które chcesz zwrócić, w oryginalne opakowanie i wyślij w paczce, w której otrzymałeś zamówienie. Jeśli nie masz oryginalnego opakowania (torby i kartonu, w którym zamówienie zostało wysłane), możesz wysłać przedmiot(-y) w innym opakowaniu zawierającym przesyłkę. Po wykonaniu kroków w portalu zwrotów otrzymasz kod QR, aby oddać paczkę w punkcie zwrotu.

Zarejestruj swój zwrot lub wymianę w naszej portal zwrotny. Zaloguj się za pomocą numeru zamówienia z potwierdzenia zamówienia oraz adresu e-mail użytego w momencie zakupu. Po zakończeniu rejestracji otrzymasz potwierdzenie drogą mailową zawierające link z kodem QR do nadania paczki w punkcie serwisowym. Gdy punkt serwisowy otrzyma paczkę, przesyłka wymienna zostanie wysłana tak szybko, jak to możliwe. Nie ma opłaty za wysyłkę zwrotną w przypadku wymian.

Proszę zauważyć, że wymiany nie są dostępne w okresie wyprzedaży z powodu wysokiego popytu i ograniczonej dostępności.

Skontaktuj się [email protected] do dalszej pomocy.

Jak tylko otrzymamy i przetworzymy Twój zwrot, zwrócimy kwotę zwrotu na Twoje konto. Jeśli zapłaciłeś za zamówienie kartą kredytową, kwota zostanie zwrócona w ciągu 2-4 dni roboczych. Jeśli wybrałeś fakturę przez Kustom, kwota faktury zostanie zaktualizowana i otrzymasz nową fakturę. Zaktualizowaną fakturę znajdziesz również na stronie internetowej Kustom oraz w aplikacji.

Gdy tylko otrzymamy i przetworzymy Twój zwrot, fakturowana kwota zostanie dostosowana. Kustom wyśle Ci nową fakturę z zaktualizowaną kwotą przez e-mail, zaktualizowaną fakturę możesz również znaleźć na Kustom.co i w aplikacji.

Należy pamiętać, że nie można zwracać przedmiotów z różnych zamówień w tym samym opakowaniu. Aby zwrócić przedmioty z różnych zamówień, należy wysłać je osobno i zarejestrować każdy z nich indywidualnie w naszym zwróć portal.

Jeśli otrzymałeś wadliwy przedmiot, prosimy o złożenie reklamacji na przedmiot za pośrednictwem naszej portal zwrotny.