Warunki i zasady
Następujące warunki (dalej zwane jako warunki), mają zastosowanie do zamówień i zakupów dokonanych przez klienta (zwane dalej „ty”) za pośrednictwem sklepu internetowego Morris, www.morrisstockholm.com, oraz wszystkie podstrony tej witryny (zwanej dalej „witryną”). Zamawiając z tej witryny, akceptujesz warunki pomiędzy Tobą a Morris Stockholm (Morris Group AB).
Strona internetowa morrisstockholm.com jest dostarczana przez Morris Group AB, numer rejestracyjny firmy 556657-2649, numer rejestracji VAT SE556657264901, 503 38 Borås, Szwecja (Morris). Strona internetowa jest dostarczana przez Morris Group AB NUF, ORG 820565002 MVA, w Norwegii. Terminy "Morris", "strona internetowa" i "my" poniżej odnoszą się do Morris Stockholm / Morris Group AB.
Korzystając z witryny, morrisstockholm.com, i/lub dokonując zakupu na stronie internetowej, akceptujesz warunki określone w tym dokumencie. Dlatego upewnij się, że przeczytałeś te warunki i zrozumiałeś je przed dokonaniem zakupu.
Gdy złożysz zamówienie na stronie internetowej, otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail. To potwierdzenie zamówienia jedynie potwierdza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Dopiero gdy wyślemy Ci potwierdzenie wysyłki, po tym jak zamówienie opuści nasze magazyny, potwierdzamy i akceptujemy Twoje zamówienie. Morris nie ma minimalnej wartości zamówienia, aby złożyć zamówienie na stronie internetowej.
To jest moment, w którym zawierana jest umowa między tobą a Morris Stockholm. Wymagamy minimalnego wieku 18 lat na zakupy i zamówienia z naszej strony internetowej.
Morris Stockholm zastrzega sobie prawo do wszelkich braków w magazynie, różnic w stanie zapasów, problemów technicznych, zmian specyfikacji oraz wszelkich błędów typograficznych na naszej stronie. Morris zastrzega również, że niektóre informacje o produktach mogą być niekompletne.
Morris zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówień. W przypadkach, gdy Morris nie może zidentyfikować Twojego adresu domowego, Twoje zamówienie będzie nieważne. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania zamówień na wniosek Kustom, jeśli istnieje podejrzenie oszustwa.
Staramy się przedstawiać nasze produkty na stronie internetowej tak dokładnie, jak to możliwe. Jednak Morris nie może zagwarantować, że wszystkie obrazy dokładnie odzwierciedlają prawdziwy wygląd produktów. Na przykład Morris nie może zagwarantować, że proporcje i kolory pokazane na stronie internetowej dokładnie odzwierciedlają proporcje i kolory, jakie mają ubrania w rzeczywistości. To, jak kolory są renderowane, zależy częściowo od Twojego ekranu, karty graficznej i ustawień w komputerze.
Przestrzegamy warunków Trygg E-handel dla przyjaznego użytkownikowi doświadczenia. Więcej informacji na temat Trygg E-handel i ich warunków znajdziesz tutaj.
Chronimy prywatność naszych klientów i zawsze staramy się chronić ją w najlepszy możliwy sposób. Naszym celem jest zawsze przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych osobowych. Akceptując politykę w związku z zakupem lub przekazaniem informacji, akceptujesz przetwarzanie swoich danych osobowych, jak poniżej:
Morris zbiera i przechowuje informacje, które nam podajesz, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres pocztowy, adres dostawy, numer identyfikacyjny, adres e-mail i numer telefonu. Zbieramy również informacje o Twoich zakupach, w tym szczegóły dotyczące zakupionych przedmiotów, cen, dat i wszelkich zwrotów. Wszystkie dane osobowe zbierane przez Morris przechowywane są w UE i EOG.
Twoje dane osobowe będą wykorzystywane przez Morris wyłącznie w celach takich jak analiza danych, dystrybucja ofert, promocji oraz współpraca z naszymi partnerami w zakresie dostawy i przetwarzania płatności. Morris nie sprzedaje Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach reklamowych.
Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Kustom, Morris przekaże firmie Kustom Twoje dane osobowe, takie jak dane kontaktowe i szczegóły zamówienia. Zostanie to zapewnione, aby Kustom mógł ocenić, czy kwalifikujesz się do ich opcji płatności i dostosować opcje płatności dla Ciebie.
Ogólne informacje na temat Kustom możesz znaleźćtutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami zawartymi wPolityka prywatności Kustom.
Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub jeśli chcesz zażądać wyciągu danych albo przenieść swoje dane, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki prywatności, kliknij Tutaj.
Witryna może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są pod kontrolą Morris. Nie ponosimy odpowiedzialności za ochronę prywatności ani za treść na tych stronach. Udostępniamy linki wyłącznie w celu ułatwienia naszym odwiedzającym znalezienia więcej informacji w określonych obszarach.
W przypadku wojny, wydarzenia o charakterze wojennym, wojny domowej, rewolucji, powstania, działania rządu, strajku, blokady, klęski żywiołowej lub podobnego zdarzenia, Morris będzie mógł zastosować siłę wyższą. Oznacza to, że ta umowa nie musi być w pełni przestrzegana. Jeśli to się stanie, postaramy się powiadomić klienta. W przypadku jakiegokolwiek sporu, oczywiście będziemy przestrzegać europejskiego ODR (Internetowego Rozstrzygania Sporów).
Strona internetowa zawiera dużą liczbę produktów i istnieje ryzyko, że niektóre produkty, mimo naszych starań, mogą być błędnie wycenione. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku nieprawidłowej wyceny. Morris sprawdza ceny w ramach naszych rutynowych działań wysyłkowych.
Cło oraz VAT są wliczone we wszystkie ceny. Żadne inne opłaty nie są doliczane do produktów.
Wszystkie przesyłki wysyłane z Morris są ubezpieczone przez Morris Group AB. Jeśli paczka jest uszkodzona w momencie otrzymania, prosimy zgłosić to bezpośrednio w punkcie odbioru. Jeśli zauważysz uszkodzenie w domu przed otwarciem paczki, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta.
Towary uszkodzone podczas transportu są wymieniane bezpłatnie przez Morrisa.
Treść strony internetowej jest chroniona prawami autorskimi przez Morris, wszystkie marki są zarejestrowanymi znakami towarowymi. Fotografii na stronie nie wolno kopiować.
Od teraz możesz śledzić nas na Facebooku, Instagramie, TikToku, YouTube, LinkedIn i Pinterest. Odpowiadamy wyłącznie za dane osobowe, które Morris publikuje lub na których publikację może wpływać.
Płatności
Akceptujemy Visa i Mastercard. Kiedy złożysz zamówienie z morrisstockholm.com kwota Twojego zamówienia zostanie zarezerwowana na Twojej karcie. Twoja karta nie zostanie obciążona, dopóki Twoje zamówienie nie zostanie wysłane z naszego magazynu i tylko za dostarczone produkty. Jeśli zwrócisz którekolwiek z zamówionych przedmiotów, zwrócimy kwotę za zwrócone przedmioty na kartę używaną do płatności. Proces transakcji zwrotu pieniędzy może zająć do 2-3 dni roboczych, od czasu przetworzenia Twojego zwrotu.
Wszystkie transakcje kartą są szyfrowane przez SSL (Secure Socket Layer) przez naszych partnerów certyfikowanych przez PCI DSS, Stripe i Kustom. Dla twojego bezpieczeństwa osoby nieupoważnione nie będą mogły zobaczyć informacji, które podajesz na temat swojej karty, a informacje są obsługiwane bezpiecznie. Poprzez Kustom i Stripe, 3D Secure jest stosowane do wszystkich płatności kartą na stronie internetowej.
We współpracy z Kustom Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja, oferujemy płatność fakturą dla naszych klientów w Norwegii i Finlandii. Faktura zostanie wysłana, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu. Płatność należy wykonać na rzecz Kustom w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury, otrzymasz przedmioty przed dokonaniem płatności. Faktura Kustom 14 dni nie zawiera żadnych dodatkowych opłat. Faktura zostanie wysłana przez Kustom do Ciebie drogą mailową, można ją również znaleźć w aplikacji i na stronie internetowej Kustom. Minimalny wiek wyboru faktury jako metody płatności wynosi 18 lat. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia na prośbę Kustom, jeśli istnieje jakiekolwiek podejrzenie oszustwa. Znajdziesz warunki dotyczące Faktury Kustom 14 dni tutaj dla Norwegii i tutaj dla Danii.
Oprócz faktury i płatności kartą oferujemy również finansowanie poprzez Kustom, Kustom Konto. Dzięki usłudze finansowania od Kustom możesz płacić za zakupy w elastycznych lub stałych miesięcznych ratach zgodnie z warunkami podanymi przy kasie. Płatność ratalna jest należna na koniec każdego miesiąca po przesłaniu przez Kustom osobnej miesięcznej faktury. Więcej informacji na temat Slice It, w tym warunki oraz Standardowe Europejskie Informacje Kredytowe dla Konsumentów, można znaleźć tutaj dla Norwegia i Dania.
Możesz znaleźć więcej ogólnych informacji o Kustom tutaj. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Kustom, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące faktury lub usługi finansowania.
Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Kustom, Morris przekaże Kustom Twoje dane osobowe, takie jak dane kontaktowe i szczegóły zamówienia. Zostanie to dostarczone, aby Kustom mógł ocenić, czy kwalifikujesz się do ich opcji płatności i dostosować dla Ciebie opcje płatności. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz zgodnie z informacjami w Kustom´s polityka prywatności.
Dostawa
Czas dostawy wynosi 1-3 dni roboczych od daty zamówienia, zarówno dla standardowej, jak i domowej dostawy. Gdy Twoje zamówienie zostanie spakowane i wysłane od nas, otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Po dotarciu paczki do punktu dostawy otrzymasz wiadomość SMS z powiadomieniem o dostawie. W okresach wysokiego zapotrzebowania zastrzegamy sobie prawo do opóźnień. Maksymalny czas dostawy wynosi trzy tygodnie od daty zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w tym czasie, masz prawo jako klient anulować zakup bezpłatnie, chyba że uzgodniono inaczej.
Czas dostawy do krajów UE poza Nordykami wynosi 2-6 dni roboczych od momentu wysłania potwierdzenia dostawy, dostarczane przez UPS.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu pięciu tygodni, jako klient jesteś odpowiedzialny za powiadomienie naszego działu obsługi klienta o opóźnionym zamówieniu. Zapraszamy do kontaktu z nami za pośrednictwem e-maila [email protected]. Po pięciu tygodniach twoje zamówienie uznaje się za dostarczone, o ile nie zostaliśmy powiadomieni inaczej.
Niewykupione przesyłki, które nie zostały odebrane w ciągu 7 dni, są odsyłane z powrotem do naszego magazynu, dotyczy to zamówień wysłanych do Danii, Finlandii i na terenie Szwecji.
Zamówienia wysyłane do Norwegii przez Bring muszą zostać odebrane w ciągu 7 dni. Jeśli jako odbiorca chciałbyś przedłużyć ten czas do 14 dni, możesz skontaktować się z Bring za pośrednictwem ich usługi powiadomień bez opłat.
W przypadku nieodebranych przesyłek, klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej w wysokości 39 NOK, 4 EUR i 35 DKK. Kwota ta jest pobierana z metody płatności, którą dokonano zakupu, gdy otrzymamy i zarejestrujemy zwrot zamówienia.
Wysyłamy zamówienia zakupione za pośrednictwem www.morrisstockholm.com do krajów nordyckich i w ramach UE.
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia powyżej 699 SEK przy standardowej dostawie na terenie Szwecji za pośrednictwem Postnord lub DB Schenker. Dla zamówień poniżej tej kwoty naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 39 SEK. Opcja dostawy do domu zawsze kosztuje 79 SEK, niezależnie od wartości zamówienia. Dostawa do domu jest dostępna tylko na terenie Szwecji i realizowana jest przez Postnord.
Zamówienia powyżej 699 NOK, 70 EUR i 550 DKK mają darmową wysyłkę z dostawą standardową z Bring w Norwegii oraz Postnord w Danii i Finlandii. Dla zamówień poniżej tej kwoty pobierana jest opłata za dostawę w wysokości 39 NOK, 4 EUR i 35 DKK.
Standardowa dostawa z UPS w UE wiąże się z opłatą za dostawę w wysokości 7 EUR.
Jeśli chcesz zwrócić zamówienie lub jego część, naliczona zostanie opłata za zwrot w wysokości 39 SEK, 39 NOK, 4 EUR i 35 DKK dla wszystkich zamówień. Etykieta zwrotna jest wysyłana z każdym zamówieniem, a jeśli nie otrzymałeś etykiety zwrotnej, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Opłata celna i VAT są wliczone we wszystkie ceny. Do Twojego zamówienia nie są dodawane żadne inne opłaty.
Zwroty i Wymiany
Zarejestruj swój zwrot lub wymianę w naszym portalu zwrotów. Zaloguj się za pomocą numeru zamówienia z potwierdzenia zamówienia oraz adresu e-mail użytego podczas zakupu poprzez poniższy link.
Portal zwrotów
Morris przestrzega prawa do odstąpienia od umowy, co oznacza, że zawsze masz prawo zwrócić nieużywany przedmiot/przedmioty z zamówienia w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia w punkcie odbioru. Więcej o prawach konsumenta możesz przeczytać na stronie internetowej Szwedzkiej Agencji Konsumenckiej. tutaj.
Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do części lub całości zamówienia. Masz prawo wypróbować zamówione produkty, jednak w przypadku zwrotu i odstąpienia od umowy, produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Oznacza to, że muszą mieć etykiety, metki i oznaczenia w oryginalnym opakowaniu, bez zapachów i śladów. Bielizna i stroje kąpielowe mogą być wyjęte z opakowania, ale nie mogą być przymierzane ze względów higienicznych.
Jeśli zwrócony przedmiot spełnia te wymagania, kwota zostanie zwrócona minus opłata za zwrot w wysokości 39 SEK/NOK, 35 DKK, 7 EUR. Opłata za zwrot nie jest naliczana w przypadku wymiany.
Jeśli oryginalne opakowanie jest uszkodzone lub brakujące przy zwrocie, przedmiot/przedmioty uważa się za używane. Także jeśli przedmiot/przedmioty nie mają etykiet, zawieszek i mają ślady i zapachy. Jeśli używany przedmiot/przedmioty zostaną zwrócone, oceniamy spadek wartości przedmiotu i zwracamy używaną wartość przedmiotu. Odliczenia z tytułu amortyzacji mogą wynosić do 100% wartości przedmiotu.
Można wymienić swój przedmiot na inny produkt poprzez nasz portal powrotny. Zaloguj się za pomocą numeru zamówienia z potwierdzenia zamówienia i swojego adresu e-mail, aby zarejestrować wymianę.
Po zakończeniu rejestracji otrzymasz e-mail potwierdzający z linkiem zawierającym kod QR, którym możesz użyć do oddania paczki w punkcie serwisowym. Gdy punkt serwisowy otrzyma paczkę, wymieniony przedmiot zostanie wysłany tak szybko, jak to możliwe. Za wymiany nie jest pobierana opłata za wysyłkę zwrotną.
Proszę zauważyć, że wymiany nie są dostępne podczas okresu wyprzedaży z powodu dużego popytu i ograniczonej dostępności.
Zwykle przetworzenie zwrotu zajmuje 2-4 dni robocze od dnia jego otrzymania. Po przetworzeniu zwrotu zwrócimy Ci kwotę za zwrócone przedmioty. Zwrot otrzymasz tą samą metodą płatności, której użyłeś przy składaniu zamówienia. Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą lub płatnością bezpośrednią, może minąć do 2-3 dni roboczych, zanim zwrot wpłynie na Twoje konto. Jeśli zdecydujesz się zapłacić fakturą, faktura zostanie skorygowana wkrótce po przetworzeniu zwrotu. Uaktualnioną wersję faktury będziesz mógł zobaczyć na stronie internetowej Kustom oraz w aplikacji. Możesz skontaktować się z Kustom i naszym działem obsługi klienta, aby otrzymać uaktualnioną fakturę e-mailem i pocztą.
Jeśli otrzymałeś wadliwy przedmiot, prosimy o złożenie reklamacji za pośrednictwem naszego zwróć portal.
Jeśli otrzymasz przedmiot, którego nie zamówiłeś, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas, kontaktując się z naszym Zespół Obsługi Klienta.
Jako klient masz trzyletnią gwarancję na zgłoszenie roszczenia, a my prosimy Cię o kontakt z nami, gdy tylko znajdziesz niezgodność w zakupionym towarze w ciągu dwóch miesięcy od otrzymania zamówienia, co uważa się za działanie w rozsądnym terminie.
Zawsze staramy się naprawić przedmiot lub zastąpić go nowym. Jeśli nie jesteśmy w stanie naprawić lub wymienić przedmiotu, otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli roszczenie nie spełnia wymagań Morrisa, klient ponosi koszt zwrotu przesyłki przedmiotu.
Morris zastrzega sobie prawo do niewystąpienia o zwrot pieniędzy do czasu, aż roszczenie zostanie zwrócone Morris i zatwierdzone. Zwrot w przypadku zatwierdzonego roszczenia dotyczy całości kwot bez zbędnej zwłoki.
Morris stosuje się do internetowego rozstrzygania sporów Unii Europejskiej, proszę znaleźć więcej informacji tutaj.
Jeśli paczka jest uszkodzona, gdy odbierasz ją w punkcie odbioru, zgłoś to w tym punkcie w związku z odbiorem.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia zapraszamy do kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez e-mail. Odpowiadamy na Państwa zapytania w ciągu 48 godzin.