De volgende algemene voorwaarden (hieronder vermeld als algemene voorwaarden) zijn van toepassing op de bestellingen en aankopen die door de klant (hierna te noemen "u") worden gedaan via de Morris-webshop, www.morrisstockholm.com, en alle subpagina's van deze website (hierna te noemen "website"). Door te bestellen vanaf deze website, accepteert u de voorwaarden tussen u en Morris Stockholm (Morris Group AB).

De website morrisstockholm.com wordt verstrekt door Morris Group AB, bedrijfsregistratienummer 556657-2649, BTW-registratienummer SE556657264901, 503 38 Borås, Zweden (Morris). De website wordt verstrekt door Morris Group AB NUF, ORG 820565002 MVA, in Noorwegen. De termen "Morris", "de website" en "wij" hieronder verwijzen naar Morris Stockholm / Morris Group AB.

Door de website te gebruiken, morrisstockholm.comdoor een aankoop te doen vanaf de website accepteert u de algemene voorwaarden zoals vermeld in dit document. Zorg er daarom voor dat u deze voorwaarden leest en begrijpt voordat u tot aankoop overgaat.

Wanneer je een bestelling op de website hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze orderbevestiging bevestigt alleen dat we je bestelling hebben ontvangen. Pas wanneer we je een verzendbevestiging hebben gestuurd, zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten, bevestigen en accepteren we je bestelling. Morris heeft geen minimale bestelwaarde om een bestelling op de website te plaatsen.

Op dit punt wordt de overeenkomst tussen u en Morris Stockholm gesloten. Wij eisen een minimumleeftijd van 18 jaar voor aankopen en bestellingen van onze website.

Morris Stockholm behoudt zich het recht voor voor enig voorraadtekort, voorraadverschillen, technische problemen, specificatiewijzigingen en eventuele typografische fouten op onze site. Morris behoudt zich ook het recht voor dat bepaalde productinformatie niet volledig is.

Morris behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren. In gevallen waarin Morris uw huisadres niet kan identificeren, is uw bestelling niet geldig. We behouden ons ook het recht voor om bestellingen op verzoek van Kustom te annuleren, als er enige verdenking van fraude is.

We streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk op de website te presenteren. Morris kan echter niet garanderen dat alle afbeeldingen de werkelijke uitstraling van de producten nauwkeurig weergeven. Zo kan Morris niet garanderen dat de verhoudingen en kleuren die op de website worden getoond, de verhoudingen en kleuren die de kledingstukken in werkelijkheid hebben, nauwkeurig weerspiegelen. Hoe de kleuren worden weergegeven, hangt deels af van uw scherm, uw grafische kaart en de instellingen in uw computer.

We volgen de voorwaarden van Trygg E-handel voor een gebruiksvriendelijke ervaring. Je vindt meer informatie over Trygg E-handel en hun voorwaarden hier.

We beschermen de privacy van onze klanten en streven er altijd naar om de privacy van onze klanten op de best mogelijke manier te beschermen. Het is ons doel om altijd alle toepasselijke wetten en voorschriften voor de bescherming van persoonsgegevens na te leven. Door het beleid te accepteren in verband met de aankoop of het indienen van informatie, accepteert u de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hieronder:

Morris verzamelt en bewaart informatie die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, postadres, afleveradres, persoonlijk identificatienummer, e-mailadres en telefoonnummer. We verzamelen ook informatie over uw aankopen, inclusief details over gekochte artikelen, prijzen, data en eventuele retouren. Alle persoonlijke gegevens die door Morris worden verzameld, worden binnen de EU en EES opgeslagen.

Uw persoonlijke gegevens zullen alleen door Morris worden gebruikt voor doeleinden zoals het analyseren van uw gegevens, het verspreiden van aanbiedingen en promoties, en het samenwerken met onze partners voor levering en betalingsverwerking. Morris verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor advertentiedoeleinden.

Om u de betalingsopties van Kustom te kunnen aanbieden, zal Morris uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Kustom doorgeven. Dit zal worden verstrekt zodat Kustom kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en om de betalingsopties op u af te stemmen.

Algemene informatie over Kustom kun je vindenhier. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Kustom's privacybeleid.

Als u vragen heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, of als u een gegevensuitdraai wilt aanvragen of uw gegevens wilt overdragen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Voor meer informatie over ons privacybeleid, klik Hier.

De site kan links bevatten naar andere websites die niet onder controle van Morris staan. We zijn niet verantwoordelijk voor privacybescherming of inhoud op deze websites. We bieden de links alleen aan om het voor onze bezoekers gemakkelijker te maken om meer informatie in specifieke gebieden te vinden.

In het geval van oorlog, oorlogachtige gebeurtenis, burgeroorlog, revolutie, opstand, overheidsmaatregel, staking, uitsluiting, natuurramp of soortgelijke gebeurtenis, kan Morris overmacht inroepen. Dit betekent dat deze overeenkomst niet volledig hoeft te worden nagekomen. Indien dit gebeurt, zullen we proberen de klant op de hoogte te stellen. In geval van enig geschil zullen we uiteraard het Europese ODR (Online Dispute Resolution) volgen.

De website bevat een groot aantal producten en er is een risico dat sommige producten, ondanks onze inspanningen, mogelijk onjuist geprijsd zijn. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van onjuiste prijsstelling. Morris controleert de prijzen als onderdeel van onze verzendingsroutines.

Douanerechten en btw zijn inbegrepen in alle prijzen. Er worden geen andere kosten aan de producten toegevoegd.

Alle zendingen die vanuit Morris worden verzonden, zijn verzekerd door Morris Group AB. Als het pakket beschadigd is bij ontvangst, meld dit dan direct op het afleverpunt. Als je de schade thuis ontdekt voordat je het pakket opent, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.

Goederen die tijdens het transport beschadigd raken, worden gratis vervangen door Morris.

De inhoud van de website is beschermd door het auteursrecht van Morris, alle merken zijn geregistreerde handelsmerken. Foto's op de website mogen niet worden gekopieerd.

Vanaf nu kun je ons volgen op Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn en Pinterest. We zijn alleen verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens die Morris publiceert of de publicatie daarvan kan beïnvloeden.

Wij accepteren Visa en Mastercard. Wanneer u een bestelling plaatst vanuit morrisstockholm.com het bedrag van uw bestelling wordt gereserveerd op uw kaart. Uw kaart zal pas worden belast wanneer uw bestelling ons magazijn heeft verlaten en alleen voor de geleverde artikelen. Als u een van de bestelde artikelen retourneert, zullen wij het bedrag van de geretourneerde artikelen terugbetalen op de kaart die werd gebruikt voor de betaling. Het transactieverwerkingsproces voor de terugbetaling kan tot 2-3 werkdagen duren, vanaf het moment dat we uw retour hebben verwerkt.

Alle kaarttransacties worden versleuteld door SSL (Secure Socket Layer) door onze PCI DSS-gecertificeerde partners Stripe en Kustom. Voor uw veiligheid zullen onbevoegde personen de informatie die u over uw kaart verstrekt niet kunnen zien en wordt de informatie veilig verwerkt. Via Kustom en Stripe wordt 3D Secure toegepast op alle kaartbetalingen op de website.

In samenwerking met Kustom Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we betaling per factuur aan voor onze klanten in Noorwegen en Finland. De factuur wordt verzonden zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn. De betaling dient 14 dagen na factuurdatum aan Kustom te worden voldaan, u zult de artikelen hebben ontvangen voordat u betaalt. Kustom Factuur 14 dagen heeft geen extra kosten. De factuur wordt per e-mail van Kustom naar u verzonden, u kunt de factuur ook vinden in de applicatie en op de website van Kustom. De minimumleeftijd om factuur als betaalmethode te kiezen is 18 jaar. We behouden ons het recht voor om de bestelling op verzoek van Kustom te annuleren als er vermoeden is van fraude. U vindt de voorwaarden voor Kustom Factuur 14 dagen hier voor Noorwegen en hier voor Denemarken.

Naast factuur- en kaartbetaling bieden we ook financiering aan via Kustom, Kustom Konto. Met de financieringsdienst van Kustom kun je je aankoop in flexibele of vaste maandelijkse termijnen betalen volgens de voorwaarden die bij de checkout worden vermeld. De termijnbetaling is verschuldigd aan het einde van elke maand na indiening van een aparte maandelijkse factuur door Kustom. Verdere informatie over Slice It, inclusief de voorwaarden en de Standaard Europese Consumenten Kredietinformatie, kun je hier vinden voor Noorwegen en Denemarken.

U kunt meer algemene informatie over Kustom vinden hier. Neem alstublieft contact op met de klantenservice van Kustom als u vragen heeft over uw factuur of de financieringsdienst.

Om u Kustom's betalingsopties te kunnen aanbieden, zal Morris uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelinformatie, aan Kustom doorgeven. Dit wordt verstrekt zodat Kustom kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en om de betalingsopties op u af te stemmen. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Kustom's privacybeleid.

Aangepast Noorwegen

Kustom Denemarken

Stripe

De levertijd is 1-3 werkdagen vanaf de besteldatum, zowel voor standaard- als thuisbezorging. Wanneer uw bestelling door ons is ingepakt en verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra het pakket het afhaalpunt heeft bereikt, ontvangt u een sms-bericht met de leveringsmelding. Tijdens perioden van grote drukte behouden wij ons het recht voor om vertragingen op te lopen. De maximale levertijd is drie weken vanaf de besteldatum. Als uw bestelling op dat moment niet is geleverd, heeft u als klant het recht om uw aankoop kosteloos te annuleren, tenzij anders overeengekomen.

Levertijd naar EU-landen buiten de Nordics is 2-6 werkdagen vanaf het moment dat de leveringsbevestiging is verzonden, geleverd door UPS.

Als u uw bestelling niet binnen vijf weken hebt ontvangen, bent u als klant verantwoordelijk om onze klantenservice op de hoogte te stellen van uw vertraagde bestelling. U bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via e-mail [email protected]. Na vijf weken wordt uw bestelling als geleverd beschouwd, tenzij we anders zijn geïnformeerd.

Niet afgehaalde zendingen die niet binnen 7 dagen zijn opgehaald, worden teruggestuurd naar ons magazijn, dit betreft bestellingen verzonden naar Denemarken, Finland en binnen Zweden.

Bestellingen die naar Noorwegen worden verzonden door Bring moeten binnen 7 dagen worden opgehaald. Als u als ontvanger wilt verlengen tot 14 dagen, kunt u contact opnemen met Bring via hun notificatieservice, kosteloos.

Voor niet-afgehaalde zendingen is de klant verantwoordelijk voor de retourzending van 39 NOK, 4 EUR en 35 DKK. Dit wordt afgeschreven via de betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan zodra wij de retour van uw bestelling hebben ontvangen en geregistreerd.

We verzenden bestellingen die zijn gekocht via www.morrisstockholm.com naar de Noordse landen en binnen de EU.

We hebben gratis verzending voor alle bestellingen boven 699 SEK met standaardlevering binnen Zweden via Postnord of DB Schenker. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een verzendkosten van 39 SEK in rekening gebracht. De bezorgoptie thuisbezorging kost altijd 79 SEK, ongeacht het bestelbedrag. Thuisbezorging is alleen beschikbaar binnen Zweden en wordt verzorgd door Postnord.

Bestellingen boven 699 NOK, 70 EUR en 550 DKK hebben gratis verzending met standaardlevering met Bring in Noorwegen en Postnord in Denemarken en Finland. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een bezorgkosten van 39 NOK, 4 EUR en 35 DKK in rekening gebracht.

Standaardlevering met UPS binnen de EU komt met een bezorgkosten van 7 EUR.

Als u uw bestelling of een deel van de bestelling wilt retourneren, wordt er een retourkosten van 39 SEK, 39 NOK, 4 EUR en 35 DKK in rekening gebracht op alle bestellingen. Een retourlabel wordt met alle bestellingen meegestuurd en als u geen retourlabel heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Douanerechten en BTW zijn inbegrepen in alle prijzen. Er worden geen andere kosten aan uw bestelling toegevoegd.

Registreer uw retour of ruiling in ons retourportaal. Log in met het ordernummer van uw orderbevestiging en het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft gebruikt via de onderstaande link.

Retourportaal

Morris volgt het herroepingsrecht, wat betekent dat je altijd het recht hebt om ongebruikte artikelen van je bestelling binnen 14 dagen na de datum waarop je de bestelling bij het afhaalpunt hebt opgehaald, te retourneren. Je kunt meer lezen over consumentenrechten op de website van de Zweedse Consumentenbond. hier.

U kunt het herroepingsrecht gebruiken op delen van of op uw gehele bestelling. U heeft het recht om de artikelen die u heeft besteld uit te proberen, maar in geval van een retourzending en herroepingsrecht moeten de artikelen worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen. Dat wil zeggen, met labels, labels en markeringen in hun originele verpakking, zonder geuren en markeringen. Ondergoed en zwemkleding mogen uit de verpakking worden gehaald, maar mogen om hygiënische redenen niet worden gepast.

Als het geretourneerde artikel aan deze vereisten voldoet, wordt het bedrag terugbetaald minus een retourkosten van 39 SEK/NOK, 35 DKK, 7 EUR. Bij omruilingen worden geen retourkosten in rekening gebracht.

Als de originele verpakking bij terugzending beschadigd of ontbrekend is, wordt het artikel/de artikelen als gebruikt beschouwd. Dit geldt ook als de artikelen ontbreken van labels, hangtags of als ze vlekken en geuren hebben. Als een gebruikt artikel/gebruikte artikelen worden geretourneerd, beoordelen we de waardevermindering van het artikel en vergoeden we de gebruikte waarde van het artikel. Afwaarderingsaftrekken kunnen oplopen tot 100% van de waarde van het artikel.

Het is mogelijk om uw artikel om te ruilen voor een ander product via onze retourportaal. Log in met het ordernummer van uw orderbevestiging en uw e-mailadres om de ruil te registreren.

Zodra de registratie is voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail met een link met een QR-code, waarmee u uw pakket kunt afgeven bij een servicepunt. Wanneer het servicepunt het pakket heeft ontvangen, wordt het vervangende item zo snel mogelijk verzonden. Er worden geen retourverzendkosten in rekening gebracht voor omruilingen.

Houd er rekening mee dat ruilingen niet beschikbaar zijn tijdens de verkoopperiode vanwege de grote vraag en beperkte beschikbaarheid.

Het duurt normaal gesproken 2-4 werkdagen om de retourzending te verwerken, vanaf de dag dat we deze hebben ontvangen. Zodra we de retourzending hebben verwerkt, zullen we het bedrag van de geretourneerde artikelen aan je terugbetalen. Je ontvangt de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Als je de bestelling met een kaart of directe betaling hebt betaald, kan het tot 2-3 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je account staat. Als je ervoor kiest om per factuur te betalen, wordt de factuur kort na de verwerking van de retour aangepast. Je kunt een bijgewerkte versie van de factuur bekijken op de website van Kustom en in de applicatie. Je kunt contact opnemen met Kustom en onze klantenservice om een bijgewerkte factuur per e-mail en post te ontvangen.

Als u een defect product heeft ontvangen, vragen wij u een claim in te dienen via onze portaal retourneren.

Als u een artikel ontvangt dat u niet hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op door onze Klantenservice team.

Als klant heeft u een garantie van drie jaar om een claim in te dienen, en wij vragen u contact met ons op te nemen zodra u binnen twee maanden na ontvangst van de bestelling een afwijking op uw gekochte artikel heeft gevonden, wat als een redelijke termijn wordt beschouwd.

We proberen het item altijd te repareren of te vervangen door een nieuw. Als we het item niet kunnen repareren of vervangen, ontvangt u een terugbetaling. Als de claim niet aan de eisen van Morris voldoet, staat de klant in voor de kosten van de retourzending van het item.

Morris behoudt zich het recht voor om geen restitutie te geven totdat de claim is teruggestuurd naar Morris en goedgekeurd. Terugbetaling in het geval van een goedgekeurde claim geldt voor de volledige bedragen zonder onnodige vertraging.

Morris volgt de Online Dispute Resolution van de Europese Unie, vind meer informatie hier.

Als het pakket beschadigd is wanneer u het ophaalt bij het afhaalpunt, dien dan een klacht in bij het afhaalpunt in verband met de ophaling.

Voor vragen over uw bestelling kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Wij beantwoorden uw vragen binnen 48 uur.

[email protected]