Når bestillingen din er sendt, er det ikke lenger mulig å endre, legge til eller fjerne varer fra bestillingen din. Du har alltid rett til å trekke deg fra bestillingen din eller deler av den innen 14 dager fra dagen du har hentet bestillingen. Hvis du ønsker å bytte en vare, kan du gjøre det gjennom returportal.

Vi sender bestillinger kjøpt via www.morrisstockholm.com til de nordiske landene og innenfor EU.

Uavhentede forsendelser som ikke er hentet innen 7 dager blir sendt tilbake til vårt lager, dette gjelder bestillinger sendt til Danmark, Finland og innen Sverige.

Bestillinger sendt til Norge med Bring må hentes innen 7 dager. Hvis du som mottaker ønsker å forlenge til 14 dager, kan du kontakte Bring gjennom deres varslingstjeneste uten kostnad.

For uinnløste forsendelser er kunden ansvarlig for returforsendelsen på 39 NOK, 7 EUR og 35 DKK. Dette belastes via betalingsmåten som er brukt ved kjøpet når vi har mottatt og registrert returen av bestillingen din.

Vi tilbyr leveringsalternativer med Postnord og DB Schenker innen Sverige. Vi sender bestillinger til Danmark og Finland med Postnord, med Bring til Norge og standardlevering med UPS innen EU.

Vi tilbyr flere forskjellige betalingsmetoder. Kortbetaling med Visa, Mastercard og American Express, i alle land vi leverer til. Faktura gjennom Kustom i Sverige, Norge og Finland.

Kustom vil sende fakturaen din via e-post når bestillingen sendes. Hvis du ikke har mottatt noen faktura, vennligst sjekk e-postens søppelpostboks. Du kan også finne fakturaen din på Kustoms nettsted og i applikasjonen.

Vennligst sjekk e-postens søppelpostboks for fakturaen. Hvis den ikke er i søppelpostboksen, vennligst kontakt Kustoms kundeservice. Du kan også finne fakturaen din på Kustoms nettside og i applikasjonen.

Du har alltid rett til å trekke tilbake bestillingen din innen 14 dager fra den dagen du hentet bestillingen ved leveringsstedet. Retten til å trekke tilbake gjelder også salgsvarer.

Registrer retur i vår return portal. Pakk varen(e) du ønsker å returnere i den originale emballasjen og send det i pakken du mottok bestillingen i. Hvis du ikke har den originale emballasjen (posen og esken bestillingen ble sendt i), kan du sende varen(e) i annen emballasje som tåler levering. Når du har fulgt trinnene i returportalen, vil du motta en QR-kode for å levere pakken på ditt innleveringssted.

Registrer retur eller bytte i vår return portal. Logg inn med ordrenummeret fra ordrebekreftelsen og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Når registreringen er fullført, vil du motta en bekreftelse på e-post som inneholder en lenke med en QR-kode for å levere inn pakken din på et servicested. Når servicestedet har mottatt pakken, vil byttevaren bli sendt ut så snart som mulig. Det er ingen returfraktkostnad for bytter.

Vennligst merk at bytter ikke er tilgjengelige i salgperioden på grunn av høy etterspørsel og begrenset tilgjengelighet.

Kontakt [email protected] for ytterligere assistanse.

Så snart vi har mottatt og behandlet returen din, vil vi refundere beløpet for returen til kontoen din. Hvis du har betalt bestillingen din med kredittkort, vil beløpet bli refundert innen 2-4 virkedager. Hvis du har valgt faktura fra Kustom, vil beløpet på fakturaen bli oppdatert, og du vil få tilsendt en ny faktura. Du kan også finne den oppdaterte fakturaen på Kustoms nettside og i applikasjonen.

Så snart vi har mottatt og behandlet returen din, vil det fakturerte beløpet bli justert. Kustom vil sende deg en ny faktura med det oppdaterte beløpet via e-post, du kan også finne den oppdaterte fakturaen på Kustom.co og i applikasjonen.

Vennligst merk at du ikke kan returnere varer fra flere bestillinger i samme pakke. For å returnere varer fra forskjellige bestillinger, må du sende dem separat og registrere hver enkelt individuelt i vår returportal.

Hvis du har mottatt en defekt vare, ber vi deg om å sende inn et krav for varen gjennom vår return portal.